Politica de retur face parte din Termenii de Utilizare ai maart.ro și bestmaart.ro.

În această pagină vom prezenta succint ceea ce se prezintă detaliat în Termenii și Condițiile de Utilizare ale Site-ului.

Dreptul de retur în 15 zile calendaristice

Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 15 zile calendaristice de la data primirii returului de către personalul nostru, nu de către curier.

Vor fi refuzate coletele trimise prin alți curieri decât cei recomandați de noi și coletele care sunt ambalate necorespunzător.

Cheltuielile de transport sunt suportate de către S.C. Maart Consiliere Afaceri S.R.L. numai în cazul produselor defecte din fabricație sau deteriorate la transport.

Deteriorarea produselor sau punerea lor într-o stare de nevandabilitate de către cumpărător duce la refuzarea returului.

Coletul cu produsul(ele) care se returnează trebuie să conțină obligatoriu documentele:

  • Factura fiscală – copie
  • Certificatul de garanție al produsului – original
  • Formularul de retur – original